A Ouvidoria do CIMSaúde funciona como um canal de comunicação entre os cidadãos e a administração do consórcio, garantindo que as manifestações, dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios sejam ouvidos e devidamente encaminhados.

Atua da seguinte forma:

• Recebe manifestações relacionadas aos serviços prestados pelo CIMSaúde, incluindo pedidos de informação, reclamações, denúncias, sugestões e elogios.
• Encaminha essas manifestações aos setores responsáveis para análise e providências.
• Acompanha o andamento das manifestações até a sua resolução, mantendo o cidadão informado sobre o andamento do seu pedido ou reclamação.
• Busca aprimorar os serviços do CIMSaúde, promovendo melhorias com base no feedback recebido.

Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico disponível no botão "Realizar Solicitação".

Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento. Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar Andamento".