A Assessoria de Comunicação (ASCOM) recebe as solicitações e as encaminha ao setor da responsável, para que possam dar o devido andamento. O setor também é responsável por acompanhar o desenrolar dos problemas, com todo o sigilo e dedicação inerentes, além de cobrar uma solução. O prazo de resposta ao usuário é de 30 dias.
Como utilizar a
Ouvidoria?
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico
disponível no botão "Realizar Solicitação".
Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento.
Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar
Andamento".
Formas de Atendimento
Endereço: Rua Prefeito João Cupertino dos Santos, nº 48 e 52.
Bairro: Centro
CEP: 11608-611
E-mail: ssprev@ssprev.sp.gov.br
(12) 3893-1677 / 3893-1474 / 3892-1013
Seg à Sex: 9h00 às 16h00
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