A Ouvidoria é um canal de atendimento ao cidadão que tem como objetivo receber, registrar, encaminhar e solucionar demandas, reclamações, sugestões, elogios e denúncias relacionadas aos serviços públicos prestados pela Samae Doutor Ulysses - PR.
Todas as solicitações enviadas para a Ouvidoria Municipal são tratadas com o máximo de sigilo possível e respondidas ao solicitante em no máximo 30 dias.
A Ouvidoria Municipal é um canal de comunicação entre a população e a administração pública, cujo objetivo é receber, registrar e encaminhar as demandas dos cidadãos aos setores responsáveis pelo atendimento.
Ao enviar uma solicitação para a Ouvidoria Municipal, o solicitante pode ter a certeza de que sua demanda será tratada com confidencialidade e respeito, e que todas as medidas necessárias serão tomadas para garantir a privacidade e a segurança das informações fornecidas.
Além disso, a Ouvidoria Municipal tem o compromisso de responder a todas as solicitações em um prazo máximo de 30 dias, garantindo assim que as demandas dos cidadãos sejam atendidas de forma ágil e eficiente.
Portanto, se você precisa fazer uma solicitação à administração pública municipal, não hesite em contatar a Ouvidoria Municipal. Seu pedido será tratado com o maior sigilo possível e respondido em um prazo máximo de 30 dias.
Como utilizar a
Ouvidoria?
Para realizar denúncias, reclamações e sugestões, você deverá preencher um formulário eletrônico
disponível no botão "Realizar Solicitação".
Após a confirmação do envio do formulário, anote o seu número de protocolo de acompanhamento.
Com ele, você poderá acompanhar sua solicitação através da opção "Consultar
Andamento".